1. ámbito de aplicación
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
2. parte contratante, celebración del contrato
El contrato de compra se celebra con SAUBA Innovations GmbH.
Al colocar los productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos artículos. En un principio, puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados a tal efecto en el proceso de pedido. El contrato se concluye cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.
3. lenguaje contractual, almacenamiento de textos contractuales
La lengua disponible para la celebración del contrato es el alemán.
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido por correo electrónico. Puede ver el texto del contrato en nuestro acceso para clientes.
4. condiciones de entrega
Enviamos dentro de Alemania con los gastos de envío indicados en la tienda. Sólo realizamos envíos por correo. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía usted mismo.
5. pago
En cooperación con nuestros proveedores de pago, podemos ofrecerle generalmente los siguientes métodos de pago en nuestra tienda:
Tarjeta de crédito
Visa, MasterCard, American Express
PayPal
Durante el proceso de pedido será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, legitimarse con sus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago. Tras realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago. La transacción de pago será realizada automáticamente por PayPal inmediatamente después. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Pago anticipado por transferencia bancaria
Por favor, utilice el NÚMERO DE PEDIDO como motivo de pago – su pedido será enviado tras la recepción del pago.
Factura
Sólo es posible para los clientes registrados con una cuenta de cliente.
Adeudo directo SEPA
6 Garantía
A menos que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará la ley de responsabilidad por defectos.
El plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en bienes usados es de un año a partir de la entrega de los bienes.
Las restricciones y la reducción de los plazos mencionados anteriormente no se aplicarán a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos
- en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud,
- en caso de incumplimiento doloso o gravemente negligente de las obligaciones, así como de intención fraudulenta,
- en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales).
- en el marco de una promesa de garantía, en la medida en que se acuerde o
- en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
Servicio de atención al cliente: Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para resolver dudas, quejas y reclamaciones los días laborables de 9 a 16 horas llamando al 0228522 799 88 o enviando un correo electrónico a info@sauba.net.
7. responsabilidad
Para las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos, siempre seremos responsables sin limitación
- en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud,
- en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave,
- en el caso de las promesas de garantía, en la medida de lo acordado, o
- en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a una negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el importe de la responsabilidad se limitará a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya aparición debe esperarse normalmente. En caso contrario, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.
8. solución de conflictos
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos en línea (ODR), que puede encontrar aquíhttps://ec.europa.eu/consumers/odr/. Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de arbitraje extrajudicial ante una junta arbitral de consumo. El responsable es la Junta Arbitral General de Consumo del Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein.
9. política de cancelación
La siguiente política de cancelación está dirigida a los consumidores como clientes.
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de las últimas mercancías.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros (SAUBA Innovations GmbH, Auf dem Kummgraben 11, 53343 Wachtberg,info@sauba.net, Tel.: +49 228 52 27 99 88, Fax +49 228 52 27 99 89) de su decisión de revocar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
Consecuencias de la revocación
Si rescinde el contrato, deberemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.
Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Dirección de devolución:
SAUBA Innovations GmbH
Volver
En el Kummgraben 11
53343 Wachtberg
Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su calidad, características y funcionamiento.
Modelo de formulario de anulación
(Si desea revocar el contrato, rellene y devuelva este formulario).
– A SAUBA Innovations GmbH, Am Kummgraben 11, 53343 Wachtberg, info@sauba.net
– Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del consumidor(es)
– Dirección del consumidor o consumidores
– Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación en papel)
– Fecha
___________
(*) Táchese lo que proceda.
Situación: octubre de 2021
SAUBA Innovations GmbH
En el Kummgraben 11
53343 Wachtberg
Tel.: +49 228 52 27 99 88
Fax +49 228 52 27 99 89
Directores generales: Irina Breuer, Dr. Tom Sieber
CIF: DE293634781
Registro mercantil: Juzgado de Primera Instancia de Bonn
HRB 20 549