1. le champ d’application
Les conditions suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne.
2. partie contractante, conclusion du contrat
Le contrat d’achat est conclu avec SAUBA Innovations GmbH.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d’abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l’offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l’envoi de la commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.
3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l’allemand.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande par e-mail. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre login client.
4. les conditions de livraison
Nous livrons en Allemagne aux frais d’expédition indiqués dans la boutique. Nous ne livrons que par correspondance. Malheureusement, il n’est pas possible de collecter les marchandises vous-même.
5. paiement
En coopération avec nos prestataires de paiement, nous pouvons généralement vous proposer les modes de paiement suivants dans notre boutique :
Carte de crédit
Visa, MasterCard, American Express
PayPal
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Pour payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être enregistré ou vous enregistrer d’abord, vous légitimer avec vos données d’accès et nous confirmer l’instruction de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d’initier la transaction de paiement. La transaction de paiement sera effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande.
Paiement anticipé par virement bancaire
Veuillez utiliser le NUMÉRO DE COMMANDE comme motif de paiement – votre commande sera expédiée après réception du paiement.
Facture
Seulement possible pour les clients enregistrés avec un compte client.
Débit direct SEPA
6 Garantie
Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la loi sur la responsabilité des défauts est applicable.
Le délai de prescription pour les réclamations concernant les défauts des marchandises d’occasion est d’un an à compter de la livraison des marchandises.
Les restrictions et la réduction des délais susmentionnées ne s’appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d’exécution.
- en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé,
- en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation, ainsi qu’en cas d’intention frauduleuse,
- en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles, dont le respect est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et dont le respect peut être régulièrement invoqué par le partenaire contractuel (obligations cardinales).
- dans le cadre d’une promesse de garantie, dans la mesure où cela a été convenu ou
- dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
Service clientèle : Vous pouvez joindre notre service clientèle pour toute question, plainte ou réclamation les jours ouvrables de 9 h à 16 h en appelant le 0228522 799 88 ou en envoyant un courriel à info@sauba.net.
7. Responsabilité
Pour les réclamations fondées sur des dommages causés par nous-mêmes, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d’exécution, nous sommes toujours responsables sans limitation
- en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé,
- en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave de l’obligation,
- en cas de promesses de garantie, dans la mesure où cela a été convenu, ou
- dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de violation d’obligations contractuelles essentielles, dont l’accomplissement est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales), en raison d’une négligence légère de notre part, de celle de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d’exécution, le montant de la responsabilité est limité au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit être typiquement attendue. Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.
8. règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution en ligne des litiges (ODR), que vous pouvez trouver icihttps://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous sommes disposés à participer à une procédure d’arbitrage extrajudiciaire devant une commission d’arbitrage des consommateurs. La Commission générale d’arbitrage des consommateurs du Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, est compétente.
9. Politique d’annulation
La politique d’annulation suivante s’adresse aux consommateurs en tant que clients.
Droit de retrait
Vous avez le droit d’annuler le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession des dernières marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (SAUBA Innovations GmbH, Auf dem Kummgraben 11, 53343 Wachtberg,info@sauba.net, Tél. : +49 228 52 27 99 88, Fax +49 228 52 27 99 89) de votre décision de révoquer le présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, par e-mail). Vous pouvez utiliser à cette fin le modèle de formulaire de retrait ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de l’annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge.
Adresse de retour :
SAUBA Innovations GmbH
Retourner à
Auf dem Kummgraben 11
53343 Wachtberg
Vous ne devez payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour tester la qualité, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Modèle de formulaire d’annulation
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire).
– À SAUBA Innovations GmbH, Am Kummgraben 11, 53343 Wachtberg, info@sauba.net.
– Par la présente, je révoque/nous révoquons (*) le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens (*)/la prestation du service (*) suivants
– Commandé le (*)/reçu le (*)
– Nom du ou des consommateurs
– Adresse du ou des consommateurs
– Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur papier)
– Date
___________
(*) Biffer les mentions inutiles.
Statut : octobre 2021
SAUBA Innovations GmbH
Auf dem Kummgraben 11
53343 Wachtberg
Tél. : +49 228 52 27 99 88
Fax +49 228 52 27 99 89
Directeurs généraux : Irina Breuer, Dr Tom Sieber
Numéro d’identification TVA : DE293634781
Registre du commerce : Tribunal d’instance de Bonn
HRB 20 549