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NOTE SUI RITORNI

Se non sei soddisfatto di un ordine, puoi restituircelo entro 14 giorni. La merce deve essere inutilizzata e idealmente nella sua confezione originale o almeno adeguatamente imbottita. Il reso deve mostrare che è da parte tua – o con il tuo nome o con il numero d’ordine.

I costi della spedizione di ritorno sono a carico dell’acquirente. Dopo aver ricevuto il reso, rimborseremo l’importo della fattura tramite il metodo di pagamento originale.

Vorremmo anche notare che i ritorni sono molto costosi per tutte le persone coinvolte e soprattutto per il nostro ambiente. Quindi, se non sei sicuro di un articolo in termini di taglia, materiale, colore, ecc., contattaci in anticipo via email a info@sauba.net, per telefono o su Instagram.

Se non siete ancora soddisfatti della merce, fatecelo sapere tramite l’assistenza clienti in modo che possiamo migliorare costantemente e continuare a ridurre il volume dei pacchi il più possibile.

IL NOSTRO INDIRIZZO PER I RESI

SAUBA Innovations GmbH
Auf dem Kummgraben 11

53343 Wachtberg

NOTE SUI RECLAMI

Se, contrariamente alle aspettative, si è verificato un errore o un difetto nel suo prodotto, ce ne rammarichiamo e accettiamo reclami al seguente indirizzo e-mail: Info@sauba.net

Vi preghiamo di inviarci delle foto significative del danno con il numero d’ordine e riceverete una risposta da noi entro 48 ore.

Nota: Possiamo trattare solo i reclami per gli articoli acquistati su sauba.net. Se avete acquistato il vostro prodotto SAUBA o LOOWY tramite un altro rivenditore, questo rivenditore è il vostro partner contrattuale ed è responsabile del reclamo. Tuttavia, se avete bisogno di aiuto perché ci sono problemi con il reclamo, contattateci e cercheremo di aiutarvi.