Terug

OPMERKINGEN OVER RENDEMENTEN

Als u niet tevreden bent met een bestelling, kunt u deze binnen 14 dagen aan ons retourneren. De goederen moeten ongebruikt zijn en bij voorkeur in hun oorspronkelijke verpakking zitten of ten minste voldoende zijn opgevuld. Uit de retourzending moet blijken dat deze van u afkomstig is – hetzij door uw naam, hetzij door het bestelnummer.

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper. Nadat wij de retourzending hebben ontvangen, zullen wij het factuurbedrag terugstorten via de oorspronkelijke betaalwijze.

Wij willen er ook op wijzen dat retourzendingen zeer duur zijn voor alle betrokkenen en vooral voor ons milieu. Dus als je twijfelt over een item in termen van maat, materiaal, kleur, enz., neem dan van tevoren contact met ons op via e-mail op info@sauba.net, per telefoon of op Instagram.

Als u nog steeds niet tevreden bent met de goederen, laat het ons dan weten via de klantenservice, zodat we voortdurend kunnen verbeteren en het aantal pakketten zo veel mogelijk kunnen blijven beperken.

ONS ADRES VOOR RETOURZENDINGEN

SAUBA Innovations GmbH
Auf dem Kummgraben 11

53343 Wachtberg

NOTA’S OVER KLACHTEN

Indien, in tegenstelling tot de verwachtingen, een fout of defect is opgetreden in uw product, betreuren wij dit en aanvaarden wij klachten op het volgende e-mail adres: Info@sauba.net

Stuur ons zinvolle foto’s van de schade met het ordernummer en u ontvangt binnen 48 uur een reactie van ons.

Opmerking: Wij kunnen alleen klachten behandelen voor artikelen die op sauba.net zijn gekocht. Indien u uw SAUBA of LOOWY product via een andere dealer heeft gekocht, is deze dealer uw contractuele partner en verantwoordelijk voor de klacht. Als u echter hulp nodig heeft omdat er problemen zijn met de klacht, neem dan contact met ons op en wij zullen proberen u te helpen.