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NOTAS SOBRE LAS DEVOLUCIONES

Si no está satisfecho con un pedido, puede devolverlo en un plazo de 14 días. La mercancía debe estar sin usar y, a ser posible, en su embalaje original o, al menos, adecuadamente acolchado. La devolución debe mostrar que es de usted, ya sea por su nombre o por el número de pedido.

Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador. Una vez que hayamos recibido la devolución, reembolsaremos el importe de la factura a través del método de pago original.

También queremos señalar que las devoluciones son muy costosas para todos los implicados y especialmente para nuestro medio ambiente. Por lo tanto, si no está seguro de un artículo en cuanto a tamaño, material, color, etc., póngase en contacto con nosotros de antemano por correo electrónico en info@sauba.net, por teléfono o en Instagram.

Si todavía no está satisfecho con la mercancía, le rogamos que nos lo comunique a través del servicio de atención al cliente para que podamos mejorar constantemente y seguir reduciendo el volumen de los paquetes en la medida de lo posible.

NUESTRA DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIONES

SAUBA Innovations GmbH
En el Kummgraben 11

53343 Wachtberg

NOTAS SOBRE LAS RECLAMACIONES

Si, en contra de lo esperado, se ha producido un error o defecto en su producto, lo lamentamos y aceptamos reclamaciones en la siguiente dirección de correo electrónico: Info@sauba.net

Por favor, envíenos fotos significativas de los daños con el número de pedido y recibirá una respuesta nuestra en un plazo de 48 horas.

Nota: Sólo podemos tramitar las reclamaciones de los artículos comprados en sauba.net. Si usted ha comprado su producto SAUBA o LOOWY a través de otro distribuidor, este distribuidor es su socio contractual y es responsable de la reclamación. Sin embargo, si necesita ayuda porque hay problemas con la reclamación, póngase en contacto con nosotros e intentaremos ayudarle.

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