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Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen (benutzte Ware ist vom Widerruf ausgeschlossen - s. Abschnitt unten).
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden, oder
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, oder
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, oder
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie einen Vertrag zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg geschlossen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SAUBA Innovations GmbH, Auf dem Kummgraben 11, 53343 Wachtberg, info@sauba.net, +49 228 522 799 88) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei Hygieneartikeln
Aus hygienischen Gründen ist das Widerrufsrecht bei versiegelten oder bereits benutzten Hygieneartikeln ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Dazu zählen insbesondere Toilettenbürsten und deren Zubehör, sobald diese ausgepackt, montiert oder in Gebrauch genommen wurden.
Eine Rückgabe ist in diesen Fällen ausgeschlossen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die unbenutzten Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Rücksendeadresse:
SAUBA Innovations GmbH
Rücksendung
Auf dem Kummgraben 11
53343 Wachtberg
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An SAUBA Innovations GmbH, Am Kummgraben 11, 53343 Wachtberg, info@sauba.net
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
___________
(*) Unzutreffendes streichen.
Rücksendung
HINWEISE ZU RETOUREN
Falls du mit Waren einer Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Ware muss dabei unbenutzt und idealerweise originalverpackt oder zumindest ausreichend gepolstert sein. Bereits verwendete Ware ist vom Umtausch und dem Widerruf ausgeschlossen. Bei der Rücksendung sollte erkenntlich sein, dass sie von dir ist – entweder durch deinen Namen oder die Bestellnummer.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Bitte beachte, dass Retouren aus der Schweiz verzollt bei uns ankommen müssen, da wir keine Gebühren für die Rücksendung übernehmen. Nach Eingang der Retoure bei uns erstatten wir den Rechnungsbetrag über den ursprünglichen Zahlungsweg.
Wir möchten noch anmerken, dass Rücksendungen für alle Beteiligten und vor allem für unsere Umwelt sehr teuer sind. Wenn du dir also bei einem Artikel in Größe, Material, Farbe usw. unsicher bist, dann kontaktiere uns gerne vorab per Mail unter info@sauba.net, per Telefon oder per Instagram.
Solltest Du dennoch mal nicht zufrieden mit der Ware sein, bitten wir dich uns das über den Kundensupport mitzuteilen, damit wir uns stetig verbessern und weiterhin das Paketaufkommen so gut wie möglich reduzieren können.
UNSERE ADRESSE FÜR RETOUREN
SAUBA Innovations GmbH
Auf dem Kummgraben 11
53343 Wachtberg
HINWEISE ZU REKLAMATIONEN
Sollte wider Erwarten ein Fehler oder Defekt an deinem Produkt aufgetreten sein, bedauern wir dies und nehmen Reklamationen unter folgender E-Mail-Adresse entgegen: Info@sauba.net
Bitte sende uns aussagekräftige Bilder vom Schaden mit Angabe der Bestellnummer und Du erhältst innerhalb von 48 Stunden Antwort von uns.
Hinweis: Wir können nur Reklamationen für Artikel bearbeiten, die auf sauba.net gekauft wurden. Solltest du dein SAUBA- oder LOOWY-Produkt über einen anderen Händler gekauft haben, ist dieser dein Vertragspartner und für die Reklamation zuständig. Solltest du allerdings Hilfe benötigen, weil es Probleme bei der Reklamation gibt, dann melde dich gerne bei uns und wir versuchen, dir zu helfen.